有关人士表示
2020-01-15 06:00
来源:未知
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为应对新功能上线出现的问题,广州住房公积金管理中心成立了咨询小组,设四条咨询电话,及时解答各银行网点在业务和操作上的问题,确保银行网点能畅顺办理业务。此外,要求400多个银行网点全部对外开放办理提取业务。职工可通过中心网站(www.gzgjj.gov.cn)选择银行办理提取业务,对银行网点无故不办理业务的,欢迎向12329热线(移动电话拨打96155)投诉,我中心核实后将对该网点进行处罚,直至取消该网点的业务办理资格。

据透露,提取集中审批采用了“银行网点前台录入,中心后台审批”的新模式,目的是为了简化公积金以后的提取手续,方便市民办理提取业务。由于新的提取模式和旧的提取模式完全不同,虽然在系统上线前对所有银行网点的人进行了培训,但是新旧系统是需要一定的时间进行磨合和熟悉。据近日统计,目前的日提取业务量3300多笔,约为平时的四分之三。

有关人士表示,近期还发现公积金提取出现了扎堆前往某个银行网点办理提取业务,造成了银行网点业务量不均衡,致使部分职工长时间排队轮候。目前广州市办理住房公积金提取业务的网点共有408家,除个别网点因装修原因不能办理业务外,其他都能正常办理业务。但对国庆后8、9、10日三天的数据统计,每天0笔提取业务的业务网点有58个,10笔以内的业务网点有259个,10笔到20笔的业务网点有54个,20笔以上的业务网点有37个。由此可见,各业务网点的业务办理量十分不均衡。

昨日,广州住房公积金管理中心有关人士介绍,9月26日“前台录入,中心后台审批”功能和自主印发对账簿系统上线后,该中心陆续收到有些职工反映办理提取业务的时间比以前长了,有些银行网点还对提取业务进行了限号,给市民办理提取带来了不便,“我们深表歉意!”

职工可通过中心网站(www.gzgjj.gov.cn)选择银行办理提取业务

信息时报讯 (记者 田桂丹 通讯员 廖烈友) 9月26日广州公积金“前台录入,中心后台审批”功能和自主印发对账簿系统上线后,不少提取公积金的市民发现办理提取业务的时间比以前长了,有些银行网点还对提取业务进行了限号。对此,昨日广州住房公积金中心致歉,并呼吁市民如非十分迫切,建议不要在磨合期内前往办理提取手续。据透露,近日公积金日提取业务量3300多笔,约为平时的四分之三。

对银行网点无故不办理业务的,欢迎向12329热线(移动电话拨打96155)投诉

为此,广州住房公积金管理中心正在开发网上预约系统,并将在11月投入使用,届时职工可通过网上办事大厅(个人版)实时查看各业务网点的预约人数,选择前往业务量较少的业务网点办理手续。此外,该中心还将抓紧完善系统功能,简化提取手续,加强对前台人员的业务培训和考核,缩短业务办理的时间。

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